退换货时限
自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货
退换货原因
1.7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；
2.质量问题。
处理流程
点击售后服务返修申请，选择退换货并说明原因，登陆我的京东，我的返修查看审核意见。
注意事项
1.报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货；
2.图书类产品如超过15天发现产品质量问题（如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等），可查看商品版权页上的出版社联系方式，自行联系出版社办理。
3.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
2025-08-06
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